在福建省泉州市總工會下發(fā)的《關于命名“泉州市工人（五一）先鋒號”的決定》，鐵拓機械售后服務部被市工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號。  
        近年來，鐵拓機械為了提升售后服務水平，提高客戶滿意度，不遺余力地加強售后服務團隊的管理和建設。在售后服務人員的培養(yǎng)上，售后服務部門每年都會定期組織全體人員進行各種型號設備的售后安裝/維修/保養(yǎng)等知識培訓，加強學習，提升技能，提高綜合素養(yǎng)。

        在團隊管理上，售后服務部與時俱進，借助手機移動端管理軟件，對售后服務過程中的每個環(huán)節(jié)時時跟蹤，做到高效服務。同時，服務團隊建立了專用的“服務交流群”，大家通過線上交流反饋，經(jīng)驗分享，互幫互助，及時解決難題。

        對于鐵拓機械售后服務團隊的員工來說，他們不是在工地服務客戶，就是在去往服務客戶的路上。2017年，人員人均出差天數(shù)達320多天，正是大家的奮力拼搏和甘于奉獻的勞動熱情，保證了產品完完全全交付用戶使用，并推動公司營銷服務全球化的進程。